Terima kasih Anda telah melakukan instalasi Metland Card Apps (“Aplikasi”) yang dikelola oleh PT Metropolitan Global Management (“MGM atau Kami”) yang bekerja sama dengan pihak-pihak terkait dalam rangka penyelenggaraan Aplikasi ini.
Dengan melakukan pendaftaran Metland Card Apps ini dan menggunakan layanan apapun dalam Aplikasi termasuk semua fitur, fungsi dan semua konten yang berhubungan dengan layanan Kami atau mengakses informasi lokasi tenant dan promosi yang berlaku (“Konten”), dan/atau untuk menerima dan menukarkan keuntungan dan/atau manfaat Program Loyalitas, maka Anda setuju bahwa :
1.1. Anda telah menyatakan dan mengakui bahwa telah membaca, mempelajari, memahami, dan secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyetujui dan tunduk pada semua isi dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan Aplikasi ini (“Syarat dan Ketentuan”);
1.2. Anda telah menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh Kami, Program Loyalitas, Properti yang berpartisipasi, dan program pihak ketiga lainnya sesuai dengan Kebijakan Privasi.
Syarat dan Ketentuan penggunaan Aplikasi mencakup ketentuan antara lain, Pendaftaran untuk menjadi Member layanan Kami, Panduan Member dan Batasan Tanggung Jawab, dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan Aplikasi ini.
Apabila Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan Layanan Aplikasi atau mengakses Konten apapun pada Aplikasi ini dan dipersilahkan untuk meninggalkan Aplikasi.
2.1. “Member” berarti setiap User yang terdaftar pada Aplikasi.
2.2. “User” berarti Anda selaku pengguna Aplikasi ini.
2.3. “Metland Card Loyalty Member“ berarti program customer loyalty yang terintegrasi secara online di seluruh jaringan usaha Metland Gorup, yang tersedia dalam Aplikasi sebagai bentuk apresiasi Metland Group terhadap kesetiaan Member yang berpartisipasi untuk mendapatkan berbagai keuntungan dan/atau manfaat menarik.
2.4. “Mall” berarti mall yang dibangun dan dikembangkan atau dikelola oleh Metland Group, meliputi Grand Metropolitan, Metropolitan Mall Bekasi, dan Metropolitan Mall Cileungsi, termasuk mall- mall yang akan dibangun dan/atau dikembangkan kemudian.
2.5. “Hotel” berarti hotel yang dibangun dan dikembangkan atau dikelola oleh Metland Group, meliputi Horison Ultima Bekasi, Metland Smara Kertajati, Horison Ultima Seminyak Bali, Metland Hotel Bekasi, dan Metland Hotel Cirebon, termasuk hotel-hotel yang akan dibangun dan/atau dikembangkan kemudian.
2.6. “Recreation” berarti unit usaha komersial yang dibangun dan dikembangkan atau dikelola oleh Metland Group, meliputi Waterland Cibitung, Waterland Menteng dan Waterland Transyogi, termasuk unit-unit recreation yang akan dibangun dan/atau dikembangkan kemudian.
2.7. “Residensial” berarti unit usaha residensial (landed house dan strata title) yang dibangun dan dikembangkan atau dikelola oleh Metland Group, meliputi Apartment Kaliana, Metland Cibitung, Metland Cileungsi, Metland Menteng, Metland Tambun, Metland Transyogi, dan Metland Puri, termasuk unit-unit residensial yang akan dibangun dan/atau dikembangkan kemudian.
2.8. “Manajemen” berarti pihak yang bertanggung jawab dalam melakukan segala kegiatan pengelolaan, pemeliharaan dan pemasaran atas Mall, Hotel, Recreations dan Residensial.
2.9. “Tenant” berarti setiap toko yang terdaftar dalam kawasan Mall.
2.10. “Poin” berarti nilai yang dikumpulkan dari jumlah transaksi Member dari Mall, Hotel, Residensial dan Recreation. Dengan konversi poin yang berbeda sesuai tabel berikut:
a. Konversi Poin Hotel
Kategori Tenant | Nilai Minimum Belanja Per 1 Poin | Nilai Voucher | Poin Penukaran | Total Nilai Belanja |
F&B | Rp. 25.000,- | Rp. 50.000,- | 200 | Rp.5.000.000,- |
Room | Rp. 50.000,- | Rp.10.000.000,- | ||
Banquet | Rp. 100.000,- | Rp.20.000.000,- |
* Nilai konversi poin tersebut dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Manajemen.
b. Konversi Poin Mall
Kategori Tenant | Nilai Minimum Belanja Per 1 Poin | Nilai Voucher | Poin Penukaran | Total Nilai Belanja |
Retail, F&B, Supermarket, Cinema | Rp. 25.000,- | Rp. 50.000,- | 200 | Rp. 5.000.000,- |
Optik, Gadget, Clinic, Service, gym, Watches, Branded, Home Appliance, Furniture | Rp. 100.000,- | Rp. 20.000.000,- | ||
Jewelry, Musical Instrument, Tour & Travel , Sport equipment, health equipment, show room mobil | Rp. 250.000,- | Rp. 50.000.000,- |
* Nilai konversi poin tersebut dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Manajemen.
c. Konversi Poin Residensial
Kategori Tenant | Nilai Minimum Belanja Per 1 Poin | Nilai Voucher | Poin Penukaran | Total Nilai Belanja |
Rumah | Rp. 50.000,- | Rp. 50.000,- | 200 | Rp. 10.000.000,- |
Ruko | ||||
Kavling | ||||
Apartment |
* Nilai konversi poin tersebut dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Manajemen.
2.11. “E-voucher (Electronic Voucher) Metland” berarti hadiah penukaran poin melalui Aplikasi yang berlaku sebagai alat pembayaran di Mall dan Hotel, dengan masa berlaku selama 1 (satu) bulan atau 30 (tiga puluh) hari dari tanggal penukaran poin atau ditentukan lain oleh penentu kebijakan.
2.12. “Merchandise” berarti hadiah penukaran poin yang berupa barang.
2.13. “Pengadilan” berarti Pengadilan Negeri Bekasi.
Aplikasi dapat diunduh pada Play Store dan App Store. Proses registrasi atau pendaftaran dijelaskan sebagai berikut:
3.1. Register
Register berarti sebuah proses dimana User mendaftarkan dirinya pada Aplikasi dan menjadi member baru. Semua User yang belum menjadi member harus melakukan registrasi atau pendaftaran terlebih dahulu. Proses registrasi diatur sebagai berikut:
3.1.1 Batas minimal usia untuk mendaftarkan diri sebagai Member adalah 17 Tahun. Untuk Member dengan usia dibawah 17 tahun hanya dapat mendaftarkan diri sebagai kartu tambahan dari kartu utama (orang tua);
3.1.2. User diminta untuk mendaftarkan email, satu nomor handphone dengan menyertakan foto KTP/PASSPORT/KITAS. Satu kartu identitas hanya berlaku untuk satu akun;
3.1.3. Jika nomor handphone dan alamat email yang digunakan belum terdaftar pada Aplikasi, maka User akan diarahkan untuk melakukan proses pendaftaran terlebih dahulu, dengan mengisi data nama, alamat email dan nomor handphone, kemudian User akan mendapatkan verifikasi OTP yang akan di Email sesuai alamat email yang sudah terdaftar atas nomor handphone tersebut;
3.1.4. Setelah proses verifikasi OTP berhasil, maka User diarahkan untuk membuat Password dan Konfirmasi Password;
3.1.5. Kemudian User akan mendapatkan nomor Member Metland Card yang akan di Email sesuai alamat email yang sudah terdaftar atas nomor handphone tersebut;
3.1.6. User sudah dapat melakukan proses login dengan menggunakan email, nomor handphone atau nomor kartu yang telah diinformasikan melalui email. Pada saat login User diminta untuk membuat nomor PIN, update kelengkapan data sesuai foto KTP/PASSPORT/KITAS yang diunggah, dan dipastikan Member memasukan data yang benar dan sesuai.
3.1.7. Manajemen melakukan verifikasi kesesuaian data pada saat Member mengunggah foto KTP/PASSPORT/KITAS sebagai kelengkapan data untuk melakukan proses selanjutnya.
3.1.8. Jika terdapat ketidaksesuaian data yang diinput Member dengan KTP/PASSPORT/KITAS Member pada saat registrasi, maka Manajemen berhak menolak proses registrasi / pembaruan data / penukaran poin dan menyampaikan ketidaksesuaian data tersebut kepada Member melalui notifikasi untuk mengunggah ulang KTP/PASSPORT/KITAS yang benar.
3.1.9. PIN diperlukan untuk otorisasi pada fitur-fitur dalam Aplikasi. PIN hanya digunakan oleh Member dan tidak boleh diberikan kepada orang lain.
3.2. Login
Proses dimana Member ingin menggunakan Aplikasi dengan menggunakan nomor handphone yang sama dengan yang digunakan pada saat registrasi member.
4.1. Layanan Informasi Metland Card Loyalty Member
4.1.1. Informasi tentang produk-produk dan Layanan dari Kami, Manajemen atau perusahaan-perusahaan yang bekerjasama dengan Manajemen;
4.1.2. Informasi mengenai promo penjualan, acara (event), dan kampanye produk atau jasa yang disediakan Manajemen;
4.1.3. Informasi tentang produk dan berbagai macam Layanan lainnya yang ditawarkan; dan
4.1.4. Informasi yang disarankan.
4.2. Program Metland Card Loyalty Member
Dapat diikuti oleh Member Metland Card Apps, dimana member dapat mengumpulkan poin melalui posting setiap struk transaksi untuk dapat ditukarkan/diredeem dengan E-voucher Metland, E-voucher Menginap, berbagai Merchandise dan / atau berbagai keuntungan lainnya.
4.3. Ketentuan & Tata Cara Perolehan Poin Metland Card :
4.3.1. Ketentuan & Tata Cara Perolehan Poin Metland Card di Mall
(1) Setiap struk transaksi pembelanjaan yang diunggah akan memperoleh poin disesuaikan dengan nilai yang terdapat pada tabel konversi poin Mall (berlaku kelipatan dan penggabungan struk).
(2) Perhitungan poin tidak berlaku pada transaksi pameran, money changer, pembelian logam mulia, pembelian voucher, transaksi perbankan, tour & travel & tenant sementara.
(3) Member melakukan posting untuk mengumpulkan poin dengan mengunggah struk belanja dan memilih nama mall tempat transaksi melalui Aplikasi pada hari yang sama dengan tanggal transaksi di Mall. Setelah proses berhasil, Member akan mendapatkan notifikasi dengan masa validasi maksimal H+3 (dalam waktu tiga hari kerja).
(4) Struk belanja yang dapat ditukarkan dengan poin adalah struk belanja yang memenuhi ketentuan sebagai berikut:
a. Struk belanja yang terlihat jelas dan tercantum nama Mall, nama Tenant, nilai nominal dan tanggal transaksi;
b. Struk print cash register;
c. Struk manual / nota yang tercetak nama Tenant & nama Mall;
d. Struk pembayaran / bukan struk penagihan;
e. Struk asli / bukan reprint atau copy;
f. Struk belanja dari pembayaran menggunakan E-voucher;
g. Struk belanja dalam bentuk digital yang dikirimkan oleh tenant kepada member melalui email;
h. Struk belanja dengan batas pengunggahan (upload) foto struk transaksi dalam satu hari harus dilakukan maksimal sebelum pukul 23:45 WIB dihari yang sama dengan tanggal posting;
i. Struk belanja yang diunggah (upload) lewat dari pukul 23:45 WIB ditanggal dan hari yang sama dianggap tidak valid dan akan ditolak.
(5) Struk belanja yang sah dan sudah dilakukan verifikasi akan menjadi nilai tambahan poin member.
4.3.2. Ketentuan & Tata Cara Perolehan Poin Metland Card di Hotel
(1) Setiap struk/bill transaksi yang telah diposting petugas hotel akan menambah perolehan poin yang disesuaikan dengan nilai yang terdapat pada tabel konversi poin Hotel (berlaku kelipatan dan penggabungan bill)
(2) Perhitungan poin hanya berlaku pada transaksi kamar, Food & Beverage dan Banquet dari total bill/kwitansi (tidak termasuk biaya pajak & pelayanan)
(3) Member mengumpulkan poin dari bill/kwitansi transaksi yang diposting pada hari yang sama dengan tanggal transaksi di Hotel. Proses posting bill/kwitansi dilakukan oleh petugas hotel (tidak bisa dilakukan posting melalui aplikasi).
4.3.3 Ketentuan & Tata Cara Perolehan Poin Metland Card di Residensial
(1) Setiap transaksi pembelian unit perumahan/apartemen/ruko/kavling akan memperoleh poin disesuaikan dengan nilai yang terdapat pada tabel konversi poin Residensial (berlaku kelipatan).
(2) Member mengumpulkan poin dari transaksi pembelian unit perumahan, apartemen, ruko, kavling dan proses posting poin dilakukan oleh petugas Kami (poin perolehan dapat terlihat pada aplikasi).
(3) Perhitungan poin tidak termasuk biaya pajak dan administrasi lainnya
(4) Point tidak berlaku untuk pembelian atas nama perusahaan.
4.4. Ketentuan & Tata Cara Penukaran Poin Metland Card
4.4.1. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan/diredeem dengan berbagai pilihan Merchandise, E- voucher Metland, E-voucher Menginap dan beberapa pilihan lainnya.
4.4.2. Poin yang ditukarkan dalam bentuk E-voucher Metland melalui Aplikasi dengan batas maksimum penukaran senilai Rp 1.000.000,-/hari/member.
4.4.3. Poin yang ditukarkan dalam bentuk pilihan Merchandise melalui Aplikasi, masa validasi pengambilan merchandise berlaku selama 14 (empat belas) hari dari tanggal penukaran poin atau ditentukan lain oleh penentu kebijakan. Dan setiap penukaran Merchandise yang belum diambil oleh Member pada saat masa validasi berakhir, maka jumlah poin akan tetap dikurangi sesuai dengan jumlah pengajuan penukaran merchandise.
4.4.4. Masa berlaku poin 1 Januari – 31 Desember tahun berjalan. Poin yang tidak diredeem akan kadaluarsa pada tanggal 31 Desember tahun berjalan.
4.5. Ketentuan & Tata Cara Penggunaan E-voucher Metland
4.5.1. Batas maksimum penggunaan E-voucher untuk transaksi adalah senilai Rp 1.000.000,-/hari/Member.
4.5.2. Member dapat mengajukan kenaikan limit penggunaan E-voucher melalui Customer Service Mall dengan batas maksimum E-voucher senilai Rp 5.000.000,- /hari/member dengan quota yang ditentukan oleh Manajemen.
4.5.3. Permintaan kenaikan limit disetujui di hari yang sama atau H+3 (dalam waktu tiga hari) jika diperlukan verifikasi lebih lanjut.
4.5.4. Penggunaan E-voucher dengan batas maksimum kenaikan limit, dapat dilakukan untuk transaksi belanja di Mall dan Hotel.
4.5.5. Masa berlaku E-voucher Metland & E-voucher Menginap selama 1 (satu) bulan atau 30 (tiga puluh) hari terhitung dari tanggal penukaran/redeem poin
4.6. Koreksi
4.6.1. Kami berhak melakukan konfirmasi ke tenant, melakukan validasi atas semua transaksi yang Kami anggap meragukan dan menolak semua struk belanja yang Kami ragukan keabsahannya.
4.6.2. Kami berhak untuk menolak dan tidak memproses, termasuk namun tidak terbatas pada, mengoreksi jumlah poin yang belum dimasukkan atau yang telah dimasukkan tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila:
(1) Struk belanja tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan dan Tata Cara di atas.
(2) Terjadi kesalahan verifikasi data yang dilakukan oleh kami.
4.6.3. Setiap struk revisi (struk yang telah melalui validasi oleh Kami), maka Member dapat menghubungi bagian Customer Service Mall dengan membawa struk asli untuk dilakukan verifikasi ulang dengan batas waktu perbaikan struk belanja H+7 (dalam waktu tujuh hari) dari batas struk dinyatakan ditolak.
4.6.3. Apabila terdapat keluhan terkait perhitungan poin maka Member dapat menghubungi Kami melalui alamat email layanan & bantuan Kami.
4.7. Setiap Poin dan/atau E-Voucher yang Anda dapatkan tidak dapat diklaim atau ditukarkan menjadi uang, baik melalui Kami atau pihak manapun, atau dialihkan atau dipindahtangankan kepada pihak manapun, baik dengan cara ditransfer atau dicairkan/diuangkan, atau dengan cara-cara apapun.
5.1. Kewajiban
5.1.1. Anda wajib mengakses dan menggunakan akun, aplikasi, dan beserta layanannya dengan itikad baik, tujuan yang sah, dan tidak melanggar peraturan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
5.1.2. Anda wajib untuk menggunakan akun, aplikasi, dan beserta layanannya dengan penuh kehati-hatian, secara cermat, dan teliti.
5.1.3. Anda wajib mematuhi dan melaksanakan seluruh ketentuan yang ada dalam Syarat dan Ketentuan ini. Hal ini mencakup semua aturan yang ditetapkan oleh Manajemen mengenai penggunaan akun, aplikasi, dan beserta layanan yang Kami tawarkan.
5.2. Larangan
5.2.1. Setiap tindakan yang dapat menyebabkan penyalahgunaan, kerugian atau kerusakan kepada Kami dan/atau pihak ketiga. (tindakan pidana)
5.2.2. Setiap tindakan pernyataan atau deklarasi palsu atau penyerahan termasuk memberikan informasi yang tidak benar dan/atau menyesatkan kepada Kami dan/atau pihak ketiga manapun. (pencemarn nama baik)
5.2.3. Setiap tindakan yang dapat dan/atau berpotensi melanggar hukum seperti pengumpulan, pengungkapan, pemalsuan atau penghapusan informasi Kami dan/atau pihak ketiga (informasi yang terdaftar, informasi riwayat penggunaan dan informasi lainnya), atau tindakan apapun yang dapat menyebabkan hal tersebut. (data pribadi)
5.2.4. Setiap tindakan yang mengakses Aplikasi (termasuk server dan jaringan yang terhubung dengan Aplikasi) tanpa izin atau dengan cara lain secara melanggar hukum, atau tindakan lainnya yang menghambat penggunaan atau operasinya, atau tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut termasuk tindakan-tindakan sehubungan dengannya yang menyebabkan kerugian bagi Kami dan/atau pihak ketiga.
5.2.5. Setiap tindakan yang menggunakan atau memberikan program yang merusak seperti virus komputer atau program perusak piranti lunak lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada malware, trojan horse, dan lain-lain) atau setiap tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut.
5.2.6. Setiap tindakan yang menggunakan Aplikasi dengan berpura-pura menjadi pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan identitas atau kredensial orang lain tanpa izin (penggunaan identitas orang lain)
5.2.7. Setiap tindakan lain yang dianggap melanggar norma, etika, atau kebijakan yang berlaku dalam program ini, serta tindakan yang dapat menimbulkan kerugian atau tanggung jawab hukum bagi kami baik secara langsung maaupun tidak langsung (perlindungan perusahaan).
5.2.8. Setiap aktifitas penjualan menggunakan Aplikasi, setiap tindakan menggunakan Aplikasi untuk mendapatkan keuntungan (yang tidak sesuai dengan tujuan dari Aplikasi ini), atau setiap tindakan dalam mempersiapkan hal tersebut, dengan pengecualian bahwa tindakan tersebut telah diberikan izin secara tertulis terlebih dahulu oleh Kami.
5.2.9. Setiap tindakan yang melanggar atau dapat menyebabkan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan kepentigan pihak manapun. (pelanggaran S&K)
5.3. Pelanggaran
5.3.1. Pelanggaran terhadap salah satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, baik yang dilakukan oleh Anda atau yang terjadi melalui akun Anda, memberikan hak kepada Kami untuk mengambil salah satu atau lebih tindakan berikut ini:
(1) Penghapusan akun;.
(2) Pembatasan hak akses akun;
(3) Penangguhan akun beserta layanannya;
(4) Pembatalan keuntungan reward;
(5) Melaporkan tindakan pidana kepada pihak berwenang; dan/atau
(6) Tindakan hukum perdata, termasuk klaim atas kerugian dan/atau permohonan ganti rugi kepada pengadilan.
(7) Melakukan koreksi sebagaimana dimaksud dalam Bab mengenai Koreksi, termasuk penahanan, penarikan kembali, dan/atau pemotongan atas Poin dan/atau E-Voucher, untuk tujuan ganti rugi apabila pelanggaran yang Anda lakukan menyebabkan kerugian material terhadap Kami, Pengguna Metland Card lainnya, dan/atau pihak ketiga.
(8) Tindakan-tindakan lain selama tidak melanggar peraturan perundang-undangan.
5.3.2. Pemberian dan penerapan sanksi yang disebutkan dalam sub bab 5.3.1 di atas bergantung pada tingkat keparahan atas pelanggaran yang dilakukan dan dampak yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut.
5.3.3. Kami akan menginformasikan Anda perihal tindakan yang Kami ambil dalam rangka penindakan atas pelanggaran yang Anda lakukan atau yang terjadi dari akun Anda, melalui Aplikasi Metland Card Apps, Media Komunikasi, atau Media Publikasi.
6.1. Kami menyediakan Aplikasi ini sebagaimana adanya dengan selalu mengusahakan kualitas dan sistem pengamanan yang sebaik-baiknya. Namun Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi sepenuhnya bebas dari error, bug, gangguan, kerusakan atau cacat lainnya.
6.2. Kami tidak membuat jaminan apapun mengenai keakuratan, ketepatan waktu, kegunaan, atau karakteristik lainnya yang terkait dengan informasi yang diterbitkan dalam Aplikasi. Kami dapat, dengan kebijakan Kami sendiri, menambah, mengubah, mengoreksi, atau menghapus informasi yang diterbitkan dalam Aplikasi setiap saat tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Member sepanjang diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6.3. Dalam hal Member mengakhiri penggunaan Aplikasi, informasi Member yang diperoleh oleh Kami melalui Aplikasi tidak akan dihapus. Penanganan informasi tersebut dari Member akan disesuaikan dan diperlakukan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi serta hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk data pribadi.
6.4. Dalam hal sebuah tautan dari Aplikasi mengacu ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, Kami tidak bertanggung jawab atas situs web atau aplikasi pihak ketiga yang terhubung melalui tautan di Aplikasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, iklan, produk, layanan, atau tindakan yang dilakukan oleh Member di situs web atau aplikasi pihak ketiga tersebut. Penyediaan tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga tidak dianggap sebagai pengesahan atau jaminan terhadap legalitas, akurasi, atau kualitas konten, informasi, atau jasa yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan situs web atau aplikasi pihak ketiga.
7.1. Kami, dengan kebijakan Kami sendiri, dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan atau penampilan Aplikasi secara keseluruhan atau sebagian, untuk sebab-sebab yang termasuk, namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
71.1. Dalam hal adanya pemeliharaan atau perawatan secara tahunan/berkala atau keadaan darurat atau peningkatan peralatan dan sistem untuk publikasi Aplikasi.
7.1.2. Dalam hal Layanan atau penampilan Aplikasi sulit untuk dilaksanakan karena hal-hal yang berada di luar kendali Kami seperti kebakaran, mati listrik, bencana alam, keadaan perang atau darurat sipil/militer, gangguan telekomunikasi (termasuk pemutusan jaringan internet) dan lain sebagainya yang berada di luar kendali Kami.
7.1.3. Dalam hal layanan telekomunikasi tidak disediakan oleh operator telekomunikasi.
7.1.4. Dalam hal Kami telah menetapkan penangguhan sementara atau pemberhentian Aplikasi dibutuhkan untuk operasional/teknis, namun tidak terbatas pada alasan-alasan lain selama tidak melanggar peraturan perundang-undangan.
7.1.5. Dalam hal adanya perintah dari aparat yang berwenang dan/ atau suatu putusan pengadilan berdasarkan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7.1.6. Dalam hal Kami memiliki alasan untuk percaya bahwa suatu serangan siber atau gangguan keamanan atas sistem yang kredibel telah, sedang, atau akan terjadi dalam waktu dekat.
7.1.7. Dalam hal setiap kerugian atau kerusakan terjadi pada Member dan/atau pihak ketiga karena penangguhan sementara atau penghentian Layanan atau penampilan Aplikasi.
Member tidak boleh menyalin, membuat ulang, mendistribusikan, mengirimkan, menyiarkan, menampilkan, menjual, melisensikan atau mengeksploitasi setiap Merek dagang yang terdapat dalam Aplikasi untuk tujuan apapun.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas pemenuhan Syarat & Ketentuan Aplikasi ini yang disebabkan oleh peristiwa atau kejadian tertentu yang berada di luar kendali Kami maupun yang bersifat force majeure atau dikarenakan keadaan memaksa sepanjang diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
10.1. Member setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan Kami pemegang saham, sponsor, mitra usaha Kami, direktur, komisaris, karyawan dan agen, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau hutang dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya penasihat hukum) yang timbul dari:
(1) Pengggunaan atau akses Anda terhadap Layanan Kami yang disebabkan oleh kelalaian atau penipuan, atau pembajakan atau kesalahan namun tidak terbatas pada tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma hukum.
(2) Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau
(3) Pelanggaran oleh Anda terhadap pihak ketiga.
10.2. Kami berhak mengambil langkah hukum yang relevan terhadap Member sesuai dengan ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku apabila Kami menemukan kecurangan pada posting poin, penggunaan E-Voucher termasuk apabila Member mendapatkan poin dengan cara tidak wajar, termasuk mengunduh struk belanja/kuitansi pembelian palsu, struk yang digandakan, namun tidak terbatas pada tindakan-tindakan lain yang melanggar norma-norma hukum. Dalam hal ini, Member wajib mengganti atau mengembalikan jumlah kerugian yang timbul, yang dapat berupa pengembalian uang dan/atau bentuk pengembalian lain yang kami anggap sesuai, sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku..
11.1. Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda yang Kami perlukan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan kebutuhan Aplikasi.
11.2. Kami akan menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda dengan mengambil langkah- langkah keamanan yang wajar dan sesuai dengan Prosedur Pelindungan Data Pribadi.
11.3. Kami selaku prosesor Data Pribadi akan memberikan hak-hak Member terhadap Data Pribadinya, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi penggunaan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan Prosedur Pelindungan Data Pribadi yang berlaku.
12.1. Setiap ketentuan Kebijakan Privasi dalam Aplikasi atau sebagaimana ditetapkan secara terpisah oleh Kami merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal Syarat dan Ketentuan ini berbeda dengan Kebijakan Privasi, maka ketentuan dalam Kebijakan Privasi tersebut yang akan berlaku.
12.2. Kami dapat meninjau, memperbarui, memodifikasi, menambah, mengubah, atau menghapus sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini atas pertimbangan kami, guna memastikan bahwa ketentuan-ketentuan tersebut konsisten dengan perkembangan kami di masa depan dan/atau untuk mematuhi perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk perintah dari otoritas atau instansi yang berwenang. Setiap perubahan yang dilakukan akan diunggah ke dalam Aplikasi. Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi setelah adanya pembaruan, modifikasi, dan/atau perubahan tersebut, Anda dianggap telah menerima, mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.
12.3. Anda dilarang untuk mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini.
12.4. Aplikasi ini mungkin berisi outbond links ke situs web lainnya yang dioperasikan oleh Kami. Saat menggunakan situs-situs web tersebut, Member perlu menyetujui syarat dan ketentuan terpisah yang mungkin berbeda dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila salah satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, batal atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut harus dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi validitas dan/atau keberlakukan ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan yang tetap memiliki kekuatan hukum penuh dan berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini beserta dengan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara User dan Kami berkenaan dengan penggunaan User terhadap Layanan dalam Aplikasi.
15.1. Seluruh ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
15.2. Member dengan ini menyetujui bahwa segala perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.
15.3. Member maupun Kami berhak untuk mengajukan penyelesaian atas perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah kepada Pengadilan.
Anda setuju untuk menerima semua komunikasi termasuk pemberitahuan, perjanjian, pengungkapan, informasi lain dari Kami atau dengan mengunggahnya pada fitur dalam Layanan. Untuk pertanyaan terkait, Anda dapat menghubungi dan/atau menyampaikan pemberitahuan melalui alamat email sebagai berikut: info@metlandcard.com atau alamat berikut:
PT. Metropolitan Global Management
M Gold Tower Office Wing Suite ABCGH Lt. 12 & A-H Lt. 15
Jl. Letkol M. Moeffreni Moe’min, Pekayon Jaya
Bekasi Selatan, Kota Bekasi